Dans le cadre de notre relation commerciale, nous sommes amenés à recueillir un certain nombre de données personnelles. Beroli accorde une grande importance au respect de votre vie privée et vous précise ici les conditions dans lesquelles ces données sont gérées.

Quelle est notre politique de protection des données à caractère personnel ?

Afin de pouvoir traiter vos commandes et vous apporter un service de qualité, Beroli recueille et utilise vos données à caractère personnel.
Beroli s’engage à respecter la confiance que vous lui accordez et à appliquer la réglementation en vigueur en France et dans l’Union Européenne en matière de protection des données à caractère personnel.

Notre politique de gestion des données à caractère personnel est accessible à tous et en permanence sur www.beroli.fr.
Nous vous invitons à la lire attentivement et à vous y référer régulièrement.

Quelles sont les données gérées par Beroli ?

Beroli est amené à traiter les catégories de données suivantes :

• Identité : civilité, nom, prénom, adresse, date de naissance…
• Contact : adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail…
• Financières : informations liées aux moyens de paiement…
• Commerciales : numéro de client, historique d’achats, informations relatives à votre compte client et fidélité, avis sur nos produits, segment client…
• Techniques : données de connexion, historique de navigation, login, mot de passe…

Ces données dépendent de vos interactions avec Beroli : création d’un compte client, commande, inscription à la newsletter, contact du service client, utilisation de nos services.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de leur collecte. Le défaut de communication d’une donnée obligatoire empêchera l’exécution de votre demande (ex. : adresse de livraison pour la commande).

Sauf opposition de votre part, Beroli peut vous adresser des offres pour ses produits et services. Vous restez libre de vous y opposer à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail, via votre compte client sur notre site internet, ou en contactant notre service client.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données pour :

• Exécuter un contrat : enregistrer et exécuter vos commandes, traiter vos demandes, assurer le service après-vente, recouvrer les impayés.
• Répondre à nos intérêts légitimes : gérer et améliorer la relation client, réaliser des opérations marketing direct, vous proposer des offres adaptées, réaliser des analyses statistiques, des enquêtes de satisfaction, prévenir les abus et fraudes.
• Respecter nos obligations légales.

La durée de conservation des données dépend de leur finalité.

À qui vos données sont-elles destinées ?

Les destinataires sont les personnels habilités de Beroli et de ses prestataires dans le cadre des finalités décrites.
Les données peuvent aussi être communiquées aux autorités compétentes si la loi l’exige.

Comment assurons-nous la sécurité de vos données ?

Beroli met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, destruction, accès non autorisé, divulgation ou modification.

Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez :

• du droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données,
• du droit de limitation ou d’opposition au traitement,
• du droit de vous opposer à tout moment au marketing direct,
• du droit de définir des directives sur vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à :
Beroli
ou par e-mail à beroli@beroli.fr, en précisant votre nom, votre prénom, adresse et numéro client, et en joignant un justificatif d’identité.

Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Des demandes manifestement infondées ou excessives pourront être rejetées.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

Cookies

Les détails concernant l’usage des cookies sont identiques à ceux exposés dans votre texte d’origine : finalités (statistiques, adaptation de l’affichage, mémorisation des préférences, sécurité), gestion des préférences via le navigateur, rôle des cookies tiers (réseaux sociaux, publicité) et moyens d’opposition.